Top 5 consejos para sacarle el máximo partido a Instagram

Si hablamos de las redes sociales que más están creciendo últimamente, Instagram es una referencia obligada. Hoy veremos cómo aprovechar todo el potencial de esta red social para ponerlo al servicio de nuestra marca.

InstagramHablar de Instagram es hablar de imagen, y la imagen, vende. ¡Y fideliza! Según el último estudio de IAB Spain, publicado en enero del 2015, el 26% de los usuarios de redes sociales ya utilizan Instagram, un dato que coloca a esta red social en el 6º lugar (entre LinkedIn y Spotify). ¡No está nada mal! El mismo informe revela, además, que los usuarios de Instagram valoran en una media de 7,7 (en una escala sobre 10) su experiencia en la red social.

Pero no acaba aquí el bombardeo de cifras positivas. Un estudio de Forrester, publicado el año pasado, reveló que los seguidores de una marca en Instagram están 58 veces más comprometidos que los fans en Facebook, y 120 veces más que los de Twitter. ¿Y cómo midieron el compromiso?, te estarás preguntando. Pues analizaron el engagement comparando la interacción de los seguidores con los contenidos de las marcas en en los principales canales sociales.

Los usuarios están empezando a poner en valor a Instagram y, por lo tanto, es un buen momento para poner este canal social a trabajar para nuestra marca. ¿Que cómo lo hacemos? Te dejo, a continuación, unos consejos muy prácticos :-) Sigue leyendo

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11 consejos para escribir el “asunto” de tus campañas de e-mailing

En e-mail marketing todo cuenta, y lo que escribas en el “asunto” de los correos no iba a ser menos. Descubre qué escribir (y no escribir) en la línea de asunto de tus correos de e-mailing.

linea-asunto-correo-emailingAl redactar un e-mail o adjuntar una newsletter, generalmente, prestamos la máxima atención al cuerpo del mensaje, y pasamos de carrerilla por la casilla de “asunto”, que tomamos como un mero trámite a rellenar. Es por ello que, en este apartado solemos poner cualquier cosa que se nos ocurra, pensando que lo importante ya va incluido en el texto o el boletín. ¡Error!

El título elegido como asunto de un e-mail es esencial en las campañas de e-mail marketing. Para comunicar el contenido, lo primero es “atrapar” el interés de los destinatarios a quienes va dirigido. Debes tener en cuenta que el asunto de un correo es una de las partes del mensaje que llega antes a ojos del lector. Al igual que nos fijamos en aquellos títulos de libros o películas que más captan nuestra atención, el asunto de un e-mail debe contener los elementos necesarios para atraer el interés del destinatario y generar en él un deseo urgente de abrir el correo cuanto antes.

Conviene, por tanto, saber qué frases poner y cuáles no, en esa casilla, estratégica, aunque a menudo infravalorada. De ello depende que nuestro público abra nuestro mensaje, lo ignore, o lo elimine. Sigue leyendo

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Remarketing en Facebook: Qué Es y Cómo Sacarle Partido

El remarketing es uno de los productos con más efectividad del Marketing Digital. “¿Qué es?”, “¿para qué sirve?”, “¿cómo puede ayudar a mi empresa?”. Respondemos a estas y otras preguntas sobre el remarketing en Facebook.

El remarketing en Facebook es un tipo de publicidad económica, que proporciona una gran conversiónCualquier usuario de Facebook con cierta perspicacia habrá notado que, después de hacer click sobre un anuncio publicitario, “casualmente”, el mismo contenido patrocinado, o uno muy similar, aparece en su muro. Bien, pues esa circunstancia no es, desde luego, casual. ¡Es remarketing en acción!

El remarketing está experimentando un incremento en su uso, y un mejor manejo por parte de los anunciantes, que se traduce en un ROI (Return of Investment) mayor para las empresas. Esa es la conclusión a la que llegaba el año pasado un estudio de IAB Spain.

Pero antes de seguir hablando sobre ello, creo que debería elaborar una definición general, para los lectores que todavía no tengan muy claro de qué va esto del remarketing. ¡Vamos allá! Sigue leyendo

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8 razones por las que puede fracasar un e-Commerce

El comercio electrónico ofrece todo tipo de oportunidades de negocio. Pero emprender un proyecto de venta online también implica sus riesgos. Analizamos las causas más comunes de fracaso en las tiendas e-Commerce.

exito-o-fracaso-ecommerceEl 32% de las compras en España ya se hacen vía online, según un estudio de Online Business School. El e-Commerce tienen un brillante futuro por delante en este país, y ello supone grandes oportunidades de negocio que muchos emprendedores ya están aprovechando.

Hace unos días hablábamos de las razones para montar una tienda online si se dispone ya de una tienda física. Son muchas las ventajas de hacerlo. La más evidente, que es una forma relativamente económica de ampliar un negocio. Los emprendedores que carecen de tienda física y quieren centrarse en las ventas online también tienen buenas razones para hacerlo. Pero, como en todo negocio, un e-Commerce también encontrará obstáculos, problemas y retos que superar. La posibilidad de fracaso no es necesariamente menor.

Hoy veremos cuáles son las principales causas de fracaso de una tienda online, y cómo se pueden solucionar. Sigue leyendo

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7 razones para abrir un e-Commerce si dispones de una tienda física

Uno de los dilemas que se plantean muchos propietarios de negocios es el de abrir un e-Commerce o concentrarse en sus establecimientos físicos. Analizamos las oportunidades que ofrece el comercio electrónico a la luz de los datos más recientes.
Existen buenas razones para abrir una tienda online e-commerce en negocios con tienda físicaAbrir los negocios a las ventas online, interesa. Pero la decisión de crear una página web de e-Commerce puede generar más dudas para los propietarios de negocios pequeños o medianos. Para muchos autónomos y pequeños empresarios con tiendas físicas, explorar el mundo del comercio electrónico supone abandonar su zona de confort. Sin embargo, al abrigo de los datos, decidirse por la apertura de un espacio dedicado a las ventas online podría ser más interesante de lo que a priori pudiera parecer, también para los comercios modestos.

Durante 2013 nada menos que 14 millones de españoles realizaron compras online, según el Instituto Nacional de Estadística. Por otro lado, el Observatorio Cetelem indica que el comprador online español se gastó, de media, 1.330 euros en los 12 meses previos a octubre de 2014. Son datos que revelan que el proceso de expansión del e-Commerce en España sigue evolucionando a buen ritmo. Y en lo que concierne a 2015, las prospectivas son muy buenas. El 86% de las empresas con tienda online preveen un crecimiento en sus ventas, según lo atestigua el informe Evolución y perspectiva para el e-Commerce en 2015, realizado por Kanlli y D/A Retail. Sigue leyendo

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La relación cliente-agencia: consejos para cuidarla

La relación agencia-cliente es mucho más que el contrato que los vincula a ambos. Que sea fluida determinará el éxito de los proyectos y la reputación de la empresa. Descubre las claves para cuidar su salud y asegurar la longevidad.

relación entre clientes y agenciasCuando hablamos de acuerdos comerciales, damos por supuesto que se trata de relaciones de mutuo beneficio que establecen las partes interesadas. Pero es mucho más que eso. Nos movemos en el complejo terreno de las relaciones humanas.

Y es que, en cierto sentido, el vínculo entre la agencia y el cliente se parece a una relación sentimental. Al principio, el entusiasmo se percibe en cada detalle. El trato es cordial y cercano, y las conversaciones, frecuentes. Pasan los días, las semanas, los meses… y a uno le embarga cierta sensación de tranquilidad. Todo fluye, no hay por qué preocuparse. Pero un día llamas por teléfono a tu compañero de viaje o te sientas con él en la sala de reuniones. Algo ha cambiado, está distante. Frío. Lo vuestro, es historia. Te preguntas: “¿Cómo ha sucedido?”. Empiezas a recordar pequeños detalles, atas cabos, unes las piezas, hasta que ves el puzzle al completo. “¿Cómo no lo vi venir?”. ¿Reconoces este escenario? ¿Qué empresa no ha experimentado una ruptura, un cese de contrato o una baja de suscripción alguna vez? ¿Cómo podemos aprender de estas situaciones?

La comunicación real es muy importante para que la relación agencia-cliente perdure en el tiempo. También importan otros factores, como veremos en breve. Hoy os traigo unos consejos para mimar la relación con el cliente. Sigue leyendo

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5 Ideas para tu estrategia de Social Media B2B

Como en el marketing B2C, el objetivo de las empresas B2B es el de conseguir clientes. Pero el business to business tiene sus peculiaridades. Hoy, consejos para incluir en tu estrategia Social Media Marketing B2B.

b2b-ideas-tendenciasUno de los mitos que perseguía a las empresas en el ámbito B2B (business to business) presuponía que el branding era menos importante que en el caso de los negocios B2C (business to consumer). Las ideas preconcebidas como esta, están empezando a perder su influencia. Ahora, el 85% de las empresas B2B tiene como principal objetivo dar a conocer la marca. Y para ello, una buena estrategia de Social Media Marketing es fundamental. Así lo piensan casi el 80% de los comerciantes B2B, según un estudio de Omobono. Sigue leyendo

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10 consejos para mejorar tu marketing de contenidos

Estancarse con la estrategia de marketing de contenidos equivale a perder oportunidades que tu competencia podría aprovechar. Hoy te ofrezco diez formas de mejorar tu “content marketing”, ¡especialmente indicadas para las pymes!

marketing-de-contenidosSegún el estudio VI Ola del Observatorio de Redes Sociales, 2 de cada 3 usuarios siguen alguna marca. De ellos, nada menos que el 40% interactúa con ellas. Pero, ¡atención! porque el 56% ha dejado de seguir a una marca alguna vez. El inmovilismo, la falta de originalidad y el spam son algunos de los factores que pueden disuadir a los usuarios de seguir manteniendo una relación con la marca en los medios sociales. Se comprenderá ahora hasta qué punto es importante cuidar la estrategia de contenidos para conservar a los seguidores y convertirles en nuestros embajadores en las redes sociales.

Con todo, creo que el problema para algunas pymes es que no saben cómo actualizar, enriquecer y desarrollar su estrategia de Social Media y marketing de contenidos sin cuantiosos desembolsos de dinero. Las grandes empresas suelen disponer de mayor capacidad para invertir en medios y en capital humano, y en ese sentido, disponen de ventaja. Las pymes, por el contrario, suelen manejarse con unas finanzas más ajustadas y desarrollan estrategias de “mínimos”. Sigue leyendo

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Reino Unido se plantea prohibir servicios como WhatsApp o Snapchat

El primer ministro David Cameron ha declarado su intención de prohibir servicios de mensajería que usen cifrado, noticia bomba para el sector tecnológico.

imagesEuropa pone las comunicaciones por Internet y los servicios de mensajería móvil bajo la lupa de la sospecha. Es la respuesta a la oleada de atentados que ha sufrido París en los últimos días, y la amenaza que se cierne sobre el resto de países de la Unión. Manuel Valls ha anunciado medidas excepcionales para aumentar los controles sobre las comunicaciones en la Red en Francia. En España, el gobierno está trabajando en reformas legislativas para perseguir la consulta habitual de páginas web yihadistas, y permitirían intervenir las comunicaciones entre ciudadanos. Pero las declaraciones más polémicas en materia de vigilancia en Internet han sido, sin duda alguna, las de David Cameron. Sigue leyendo

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Ello, novedades en la red social para 2015

Ello, la nueva red social en la que ha fijado su mirada el sector tecnológico, promete causar sensación en 2015. 

ello-red-social“Simple, hermosa y libre de publicidad”. Así la definen sus creadores. Y no deben ser los únicos a quienes gusta, porque esta nueva red social ha generado una gran expectación. A finales de octubre de 2014, ello.co contaba ya con 1 millón de usuarios, otros 3 millones en espera, y su lista de perfiles confirmados aumentaba entre 40.000 y 50.000 cada hora. Después de todo, parece que el acceso restringido bajo solicitud, mientras la plataforma se encuentre en fase beta, tiene su lógica como medida de contención.

Ya mencioné Ello en otro post sobre las redes sociales comprometidas con la privacidad de los internautas, y también aventuré que podría ser la revelación de 2015 en el sector. Ahora, desde que hace unas semanas aceptaran mi solicitud, puedo hablarte sobre Ello no solo como un profesional vinculado a las redes sociales, ¡sino también como usuario! Sigue leyendo

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