Archivo mensual: marzo 2011
Estudio: «From Social Media to Social CRM»
El IBM Institute for Business Value ha publicado un estudio muy interesante, titulado From Social Media to Social CRM, en el cual analizan lo que el cliente quiere hoy en día, y la evolución con las épocas anteriores. En resumen, … Sigue leyendo →
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Principios Básicos que Rigen una Comunidad Online
Después de más de un año diseñando estrategias para compañías que quieren tener presencia en las redes sociales, y en algunos casos formando a personal interno para su gestión, he detectado una serie de comportamientos y de expectativas en las … Sigue leyendo →
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La Privacidad en las Redes Sociales
Con cada vez más gente conectada a Internet, la privacidad en las redes sociales es algo que no puede pasar desapercibido cuando tenemos perfiles que pueden ser accesibles a todo el mundo. Por ello, me gustaría compartir un par de consejos … Sigue leyendo →
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Estudio de Uso de Social Media en las Grandes Corporaciones
Utilizo Hootsuite tanto de forma personal como profesional. Antes usaba Seesmic, pero la redacción de un post me hizo ver que Hootsuite me ofrecía más prestaciones y cumplía mis expectativas y necesidades.
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Hoy Ha Empezado el WebCongress Barcelona 2011
En el Blog de Prestigia te dejo mis reflexiones acerca del primer día del WebCongress, que ha empezado hoy en el teatro Coliseum con sus Conferencias Plenarias. Mucho me esperaba de esta primera jornada, pero al final las expectativas se … Sigue leyendo →