Archivo de la categoría: experiencias
Pinterest, la Nueva Selva
Desde hace unas semanas, Pinterest está a la orden del día como la nueva red social de referencia, que en pocas semanas ha experimentado un crecimiento espectacular, convirtiéndose en una de las top 30 páginas más visitadas en los EUA. … Sigue leyendo →
Compras Pre Navideñas o Cómo Motivar al Consumidor
Me encanta recibir este tipo de e-mails. Los americanos saben vender(se) muy bien, y siempre tienen un gancho para conseguir dar un empujón a las compras que se producen antes de días señalados en el calendario. El incentivo puede ser … Sigue leyendo →
Pensar (o no) en el Cliente: Alice/Groupalia vs. Amazon España
Creo que son muy interesantes los casos que tienen que ver con el cliente y su relación con las empresas que venden productos/servicios online: el cuidado, la atención, la gestión de incidencias…según como todo ello se maneje, la satisfacción y, … Sigue leyendo →
Steve Jobs: el Visionario Descansa en Paz
Unas pocas líneas para recordar un día como hoy, en el que nos hemos enterado de la muerte del gran Steve Jobs, fundador de Apple y uno de los más grandes visionarios que este mundo nos ha dejado. Steve Jobs … Sigue leyendo →
La (Mala) Experiencia del Cliente: un Caso Real
La comunicación tiene que ser sencilla, y más cuando queremos que potenciales clientes nos compren algún día nuestro producto/servicio. Pero, como seres humanos que somos, tendemos a complicarnos. Y eso es lo que me ha ocurrido hoy cuando he visto … Sigue leyendo →
Mal Empieza la Campaña de SEAT en el Reino Unido
Navegando por Internet me topo con una web que sigo habitualmente, Useful SocialMedia, que comenta que SEAT UK ha iniciado una campaña en las redes sociales, llamada SEAT Music, y que a diferencia de sus colegas Ford, General Motors y Toyota, … Sigue leyendo →
Principios Básicos que Rigen una Comunidad Online
Después de más de un año diseñando estrategias para compañías que quieren tener presencia en las redes sociales, y en algunos casos formando a personal interno para su gestión, he detectado una serie de comportamientos y de expectativas en las … Sigue leyendo →
La Privacidad en las Redes Sociales
Con cada vez más gente conectada a Internet, la privacidad en las redes sociales es algo que no puede pasar desapercibido cuando tenemos perfiles que pueden ser accesibles a todo el mundo. Por ello, me gustaría compartir un par de consejos … Sigue leyendo →
Empresas que Han Triunfado en Social Media
En el Blog de Prestigia Online he escrito un nuevo post en el que hablo de casos de éxito en Social Media, y al final añado un link que lleva a un site que recoge infinidad de páginas web en … Sigue leyendo →
IMGuest, Nueva Red Social en Hoteles
A través del Blog de Chris Brogan descubro una nueva Red Social centrada en el sector hotelero: IMGuest permite a los profesionales que se encuentran alojados en un mismo hotel la posibilidad de hacer check-in y ver que … Sigue leyendo →