Archivo del Autor: Marc Ribó
HootSuite Sabe de Servicio al Cliente
El jueves pasado, HootSuite dejó de funcionar durante unas 15 horas, debido a los problemas que tuvo con el servidor de Amazon del que depende. Pues bien, como usuario Pro de la plataforma, ayer recibí este e-mail del CEO en … Sigue leyendo →
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Linkedin y las Encuestas
Ya comenté en un post anterior el poder que tiene Linkedin como red social profesional. Hoy quisiera enfatizar en esta línea comentando una función que me parece genial, siempre y cuando se le sepa dar el uso correcto: me refiero a … Sigue leyendo →
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Estudio: «From Social Media to Social CRM»
El IBM Institute for Business Value ha publicado un estudio muy interesante, titulado From Social Media to Social CRM, en el cual analizan lo que el cliente quiere hoy en día, y la evolución con las épocas anteriores. En resumen, … Sigue leyendo →
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Principios Básicos que Rigen una Comunidad Online
Después de más de un año diseñando estrategias para compañías que quieren tener presencia en las redes sociales, y en algunos casos formando a personal interno para su gestión, he detectado una serie de comportamientos y de expectativas en las … Sigue leyendo →
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La Privacidad en las Redes Sociales
Con cada vez más gente conectada a Internet, la privacidad en las redes sociales es algo que no puede pasar desapercibido cuando tenemos perfiles que pueden ser accesibles a todo el mundo. Por ello, me gustaría compartir un par de consejos … Sigue leyendo →
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Estudio de Uso de Social Media en las Grandes Corporaciones
Utilizo Hootsuite tanto de forma personal como profesional. Antes usaba Seesmic, pero la redacción de un post me hizo ver que Hootsuite me ofrecía más prestaciones y cumplía mis expectativas y necesidades.
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Hoy Ha Empezado el WebCongress Barcelona 2011
En el Blog de Prestigia te dejo mis reflexiones acerca del primer día del WebCongress, que ha empezado hoy en el teatro Coliseum con sus Conferencias Plenarias. Mucho me esperaba de esta primera jornada, pero al final las expectativas se … Sigue leyendo →
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LinkedIn: ¿Somos Conscientes de su Poder?
Escribo este post rápido después de haber estado leyendo un poco acerca de LinkedIn. Creo que todavía no somos conscientes del poder de esta red social profesional.
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Empresas que Han Triunfado en Social Media
En el Blog de Prestigia Online he escrito un nuevo post en el que hablo de casos de éxito en Social Media, y al final añado un link que lleva a un site que recoge infinidad de páginas web en … Sigue leyendo →
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Las Nuevas Facebook Pages: Pros y Contras
Hace pocos días, Facebook nos ha sorprendido con un cambio radical en el diseño y gestión de las antiguas Fan Page, desde hace un tiempo llamadas Facebook Pages. Esta nueva forma de presentar la información me parece mucho más acertada para … Sigue leyendo →