Este es un buen ejemplo de empresa que se preocupa por sus clientes, los cuida, y los fideliza. Un gran ejemplo a seguir. A continuación email que me enviaron al día siguiente de haber recibido de ellos un email en francés por error:
Pinterest, la Nueva Selva
Desde hace unas semanas, Pinterest está a la orden del día como la nueva red social de referencia, que en pocas semanas ha experimentado un crecimiento espectacular, convirtiéndose en una de las top 30 páginas más visitadas en los EUA. Antes del boom, mi «timeline» tenía un aspecto similar a este:
Es decir, de los tópicos que me gustan: motor, moda masculina, manjares que saltan a la vista, paisajes excepcionales…, podía cada día disfrutar de unas fotos espectaculares y apreciarlas como amante de la fotografía que soy, así que el disfrute era doble: ver lo que me gusta, y ver fotos de las que poder aprender. Pinterest es – o era – para mi una red social estética, visual, un regalo para la vista.
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Mención en el Blog «Marketing de Guerrilla en la Web 2.0»
Ayer por la noche recibí un aviso en mi smartphone, diciéndome que publicidad_web me había mencionado. Cuando hice click en el enlace del tweet, me llevó a la página Marketing de Guerrilla en la Web 2.0, que resulta ser el Blog Personal de Carlos Bravo, CEO de Coguan.
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Mensajes que Son de Todo Menos Social Media
Cuando te das de baja de una lista de email de un medio que ofrece noticias sobre las redes sociales (=inmediatez en la información), lo último que esperas encontrarte es esto:
Necesitan 14 días lectivos para darme de baja (¿?).
Escriben con faltas de ortografía («affect» en vez de «effect», a no ser que estén jugando con el lenguaje).
En fin, cosas que se ven por los medios sociales…
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Compras Pre Navideñas o Cómo Motivar al Consumidor
Me encanta recibir este tipo de e-mails. Los americanos saben vender(se) muy bien, y siempre tienen un gancho para conseguir dar un empujón a las compras que se producen antes de días señalados en el calendario. El incentivo puede ser bien un código de descuento para esa misma compra, bien un envío sin gastos, bien un cupón descuento para tu próxima compra…Da igual, siempre tienen algo que ofrecer.
En España aún no he visto este tipo de incentivos. Nos iría bien tomar nota.
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Steve Jobs: el Visionario Descansa en Paz
Unas pocas líneas para recordar un día como hoy, en el que nos hemos enterado de la muerte del gran Steve Jobs, fundador de Apple y uno de los más grandes visionarios que este mundo nos ha dejado. Steve Jobs consiguió que amara la tecnología, la innovación, el diseño.
Y aquí va un pequeño tributo: el inspirador discurso de graduación que dio en Stanford en el año 2005. Está subtitulado en castellano para que todos lo podamos disfrutar. Os recomiendo escucharlo de principio a fin.
Os dejo también los comunicados que han emitido hace unas horas su familia, el actual CEO Tim Cook, y los Miembros del Consejo de Administración de Apple. Y un vídeo de su última aparición en público.
Gracias, Steve, por cambiar nuestro mundo.
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La (Mala) Experiencia del Cliente: un Caso Real
La comunicación tiene que ser sencilla, y más cuando queremos que potenciales clientes nos compren algún día nuestro producto/servicio. Pero, como seres humanos que somos, tendemos a complicarnos. Y eso es lo que me ha ocurrido hoy cuando he visto un anuncio en Facebook que me ha llamado la atención:
Bien, pues exacto, ¿a qué espero? Me voy a registrar, aunque no me queda muy claro que es OhSop, pero bueno, ya me lo contarán. Así que llego a la siguiente página:
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Mal Empieza la Campaña de SEAT en el Reino Unido
Navegando por Internet me topo con una web que sigo habitualmente, Useful SocialMedia, que comenta que SEAT UK ha iniciado una campaña en las redes sociales, llamada SEAT Music, y que a diferencia de sus colegas Ford, General Motors y Toyota, la acción está resultando ser un fracaso absoluto. Vamos a analizar que está ocurriendo para que la campaña no arranque:
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Cosas que Pasan en Internet cada 60 Segundos
Este genial infográfico nos muestra qué pasa en Internet cada 60 segundos (haz click en la imagen para verla en tamaño real). Queda claro cómo Internet forma parte de nuestras vidas cada vez más. Estas cifras son alucinantes.
Infographic by- Shanghai Web Designers
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